Профессиональный такт и этикет Особое выдержку и такт работник ДПС должен проявлять в конфликтных ситуациях, принимая все возможные меры к их пресечению и устранению. При этом он должен руководствоваться обычными нормами служебной этики. Следует помнить, что малейшая бестактность, резкость, грубость, раздражение (как проявление нерешительности и слабости, вялости) могут привести к развитию конфликта. И наоборот, корректные, уверены и решительные действия, выдержка и спокойствие способны решать любые проблемы. Если на замечания налогоплательщик реагирует возбужденно, необходимо дать ему время успокоиться, а потом убедить, что в своих действиях сотрудник ДПС руководствуется интересами государства, необходимостью наполнения бюджета. Разъясняя налогоплательщику правильность его действий, следует сослаться на определенные законы, постановления и другие нормативно-правовые акты. Создавая модели поведения в различных ситуациях и объясняя, как себя вести, этикет учит человека манерам и лучшим моральным качествам: милосердию, доброжелательности, уважительном отношении к людям. Ведь профессия налоговика требует не только высокого профессионального мастерства, выдержки, мужества, глубоких разносторонних знаний но и культуры поведения. Без этих качеств невозможно успешное выполнение задач, которые государство возложило на ГНС ​​Украины. 1234 Другие статьи по теме: - НАЛОГООБЛОЖЕНИЕ СУБ "ОБЪЕКТОВ ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ - Сущность и классификация финансовых рисков предприятия - Оценка кредитоспособности заемщика. - Организация работы общественных приемных - Оценка долгосрочной платежеспособности Добавить комментарий: Введите ваше имя: Комментарий: Защита от спама - введите символы с картинки (регистр имеет значение):

Инновации: барьеры и факторы развития В России в большей степени, чем в других странах, бизнес убежден в том, что определяющую роль в инновационном развитии должны играть государственные институты. Издательский дом «Имидж-медиа» представляет журнал «Новости менеджмента». Журнал предназначен для руководителей высшего звена и собственников бизнеса. В журнале вы найдете: все новинки и нюансы в области управления компанией, практические методики и актуальный опыт успешных руководителей, все аспекты работы предприятия от системы сбыта до кадровой политики и стратегии развития.